מדיניות פרטיות

הודעת עדכון: הפלטפורמה נמצאת כיום בשלב גישה מוקדמת, ובמהלכו ייתכן שהשירות ניתן ללא תשלום, לקראת מעבר עתידי למנוי בתשלום (מועד מדויק יפורסם מראש), ייתכן שנאסוף/נעבד מידע הקשור לחיוב

מסלולי מנוי ותמיכה בתשלומים.

מדיניות זו עודכנה כדי להסביר את עיבוד המידע בהקשר זה .(למשל דרך ספק סליקה)

עודכן לאחרונה ביום: 24/03/2026 (להלן: "מדיניות הפרטיות"). מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר, ויש לקרוא אותה יחד עם התקנון. מטרת המדיניות להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתר, וכיצד משתמשת החברה במידע הנמסר לה על-ידי המשתמשים או הנאסף בעת השימוש באתר. כל המונחים במדיניות זו יתפרשו לפי ההגדרות שבתנאי השימוש, אלא אם צוין אחרת.

העברות בינלאומיות: ספקי שירות (כגון אחסון, אנליטיקה, משלוח דוא"ל וניטור תקלות) עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. השימוש בספקים נעשה בהתאם להוראות הדין ובהסכמים או התחייבויות סבירות מול ספקי השירות.

1. סוגי המידע הנאסף: בעת השימוש באתר, אנו אוספים עליך מידע בשני אופנים: (1) מידע שאתה מוסר ביודעין, ו-(2) מידע הנאסף באופן אוטומטי על אודות אופן השימוש שלך באתר.

• מידע הנמסר על-ידי המשתמש מרצונו: זהו מידע אישי שתמסור לחברה ביודעין, למשל בעת הרשמה לאתר, יצירת פרופיל, הגשת בקשה לשירות, פרסום הצעת מחיר, יצירת קשר עמנו או עם משתמש אחר דרך האתר, או בכל אופן אחר. מידע זה כולל, בין היתר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, שם החברה או העסק (אם רלוונטי), תחום הפעילות, וכן פרטים נוספים שתבחר למסור אודות עצמך או אודות הפרויקט/השירות שאתה מחפש או מציע. לדוגמה, יזם הממלא באתר טופס בקשה לקבלת ייעוץ עשוי למסור תיאור של הפרויקט וצרכיו, ויועץ הנרשם לאתר עשוי למסור פרטי כישורים וניסיון. כמו כן, מערכות האתר שומרות מידע לגבי עסקאות ופעולות שאתה יוזם דרך האתר – כגון פרטי הצעות מחיר שהגשת או שקיבלת. אינך מחויב לפי חוק למסור לנו מידע אישי, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לספק לך את השירותים המבוקשים (כך למשל, הרשמה ללא כתובת אימייל פעילה אינה אפשרית, וככל שבעתיד יידרש תשלום עבור השירותים, משתמש שלא ימסור פרטי חיוב/ תשלום לא יוכל להצטרף מסלול בתשלום).
  
• מידע שנאסף אוטומטית על השימוש באתר: במהלך גלישה ושימוש בשירותי האתר, החברה עשויה לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני וסטטיסטי על אופן השימוש שלך. מידע זה כולל, בין היתר: כתובת IP של המכשיר או החיבור דרכו אתה גולש, סוג הדפדפן, סוג המכשיר ומערכת ההפעלה שבה אתה משתמש, הדפים בהם צפית, התכנים שלחצת עליהם או ביקשת, זמני פעילות ופעולות שביצעת באתר, שפה מועדפת, מזהה משתמש אנונימי (כגון עוגייה – Cookie) שהוקצתה לך, ונתוני גלישה נוספים. מידע זה נאסף בעיקר לצרכים סטטיסטיים ולשיפור השירות, ואינו מזהה אותך באופן אישי בשמך. אנו משתמשים ב-PostHog לניתוח שימוש, אירועים ושיפור המוצר; המערכת מוגדרת עם ממשק באיחוד האירופי (למשל eu.posthog.com) והבקשות עשויות לעבור דרך הדומיין של האתר. במצב משתמש מחובר, אירועים עשויים להיות מקושרים לזהות המשתמש במערכת (מזהה) לצורכי אנליטיקה תפעולית. PostHog עשוי לאסוף נתונים טכניים (דפים, משך ביקור, מקור הגעה וכדומה). בנוסף אנו משתמשים ב-Sentry לניטור תקלות וייצוב השירות; ב-Sentry מופעלים לעיתים שחזור סשן (Session Replay) ושליחת נתוני ברירת מחדל הכוללים מידע מזהה או הקשר טכני. על ידי שימוש באתר אתה מודע למידע זה.
  
• Cookies (עוגיות) וטכנולוגיות דומות: האתר משתמש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות (למשל Local Storage, פיקסלים) כדי לאסוף באופן אוטומטי חלק מהמידע הטכני כאמור, וכדי לשפר את חוויית המשתמש. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על דפדפן המשתמש ומאפשרים לזהות את הדפדפן במקרים של ביקורים חוזרים, לאחסן העדפות משתמש, וכיו"ב. חלק מהעוגיות נחוצות להפעלת האתר (למשל לשמירת מצב ההתחברות שלך), ואחרות משמשות לאנליטיקה. באפשרותך להגדיר את דפדפן האינטרנט שלך לסרב לקבל עוגיות או להתריע כאשר נשלחת עוגייה, אך ייתכן שחלק מתכונות האתר לא יתפקדו כראוי ללא עוגיות. לפרטים נוספים, ניתן לעיין בהגדרות הפרטיות בדפדפן שלך. כמו כן, חלק מכלי הצד-שלישי שאנו משתמשים בהם (כגון כלי אנליטיקה או רשתות חברתיות המקושרות דרך תוספים) עשויים להציב עוגיות משלהם בכפוף למדיניות שלהם.
  

1. השימוש במידע: החברה משתמשת במידע האישי הנאסף אודותיך למטרות המפורטות להלן, ובכך שאתה משתמש באתר אתה מסכים ונותן את הרשאתך לכך: (1) כדי לאפשר את השימוש באתר ולספק לך את השירותים והתכנים המבוקשים, לרבות תיווך בינך לבין משתמשים אחרים בהתאם לבקשתך (למשל, אם אתה יזם – להעביר את פרטיך ופרטי בקשתך ליועצים מתאימים; ואם את/ה יועץ – להציג את פרטי הפרופיל וההצעות שלך ליזמים מעוניינים); (2) לצורך תפעול שוטף של חשבונך במערכת וזיהויך בעת פנייה לשירות לקוחות; (3) כדי לתקשר איתך בנוגע לחשבונך, לשירותים שביקשת או לעניינים טכניים (כגון משלוח התראות על קבלת הודעה חדשה במערכת, עדכוני סטטוס של פרויקט, אישור הרשמה וכדומה); (4) כדי לשלוח לך מידע ועדכונים הנוגעים לשירותים שלנו, שינויים בתנאי השימוש או במדיניות הפרטיות, וכיוצא בזה; (5) אם נתת הסכמה מפורשת לכך – לצורך דיוור ישיר ושליחת מידע שיווקי ופרסומי מטעם החברה מעת לעת (אתה רשאי לבטל הסכמה זו בכל עת על-ידי משלוח הודעת סירוב או לחיצה על קישור "הסר" בהודעה); (6) כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, למשל באמצעות ניתוח נתוני שימוש והבנת צרכי המשתמשים; (7) לצרכים פנימיים של החברה, כגון ניתוחים סטטיסטיים, מחקר, בקרה ודוחות; (8) לצורך אכיפת תנאי השימוש, הגנה על זכויות, קניין ובטיחות – של החברה, של משתמשים אחרים, או של הציבור.
2. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים – ספקי שירות: החברה לא תעביר מידע אישי המזהה אותך בשמך ובאופן ישיר לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירות מטעמה של החברה: ייתכן שספקים מסוימים יעבדו מידע מחוץ לישראל; ככל שמבוצעת העברת מידע אישי מחוץ לגבולות המדינה, הדבר ייעשה בהתאם לתקנות הרלוונטיות ולהתחייבויות חוזיות מתאימות. ייתכן שנשתף חלק מהמידע עם חברות או נותני שירות הפועלים מטעמנו ומסייעים לנו בתפעול האתר והמערכת – למשל: Supabase (מסד נתונים, אימות משתמשים ואחסון קבצים במסגרת השירות), אחסון היישום (Vercel), אחסון אובייקטים לקבצים (למשל Cloudflare R2), אנליטיקה (PostHog), ניטור תקלות ושחזור סשן (Sentry), משלוח דוא"ל (Resend), וככל שיופעלו – סליקה ותשלומים, SMS ותמיכה. גורמים אלה יקבלו רק את המידע הדרוש למתן השירות עבורנו, והם מחויבים (בחוזה או על פי דין) לשמור על סודיות ואבטחת המידע ולא לעשות בו שימוש מעבר למטרה שלשמה נמסר.
  
• שיתוף בין משתמשי הפלטפורמה: מהות השירות היא חיבור בין אנשים, ולכן מידע שפרסמת לפרסום פומבי באתר או המיועד למשתמשים אחרים – ייחשף להם בהתאם להגדרות המערכת. למשל, כאשר יזם מגיש בקשה לייעוץ, פרטי הבקשה עשויים להיחשף למספר יועצים פוטנציאליים באתר; וכאשר יועץ שולח הצעה ליזם, היזם יוכל לראות את פרטי היועץ (כגון שם, כישורים, הצעת המחיר וכו'). אנו נשתף מידע בין משתמשים רק ככל שנחוץ לקיום החיבור והשירות המבוקש. עם זאת, נדגיש שהעברת מידע זה נעשית בהסכמתך (כחלק מתנאי השימוש) ולצורך תפעול השירות, ולא ייחשב כמסירת מידע לגורם "חיצוני" בלתי צפוי.
  
• לצרכים משפטיים ואכיפת החוק: במקרים בהם נהיה מחויבים על-פי דין לחשוף מידע, או אם נקבל צו שיפוטי או דרישה מרשויות מוסמכות (למשל, חקירה משטרתית) למסור מידע אודותיך – החברה תציית לחובה החוקית ותמסור רק את המידע הנדרש. כמו כן, אם יתעורר צורך חיוני לחשוף מידע כדי להגן על זכויות החברה (למשל במסגרת הליך משפטי נגד משתמש המפר את התנאים), על זכויות משתמש אחר, או על בטחון הציבור – החברה רשאית לעשות כן במידה סבירה.
  
• במסגרת שינוי בשליטה בחברה: אם החברה תעבור תהליך של מיזוג, רכישה על-ידי חברה אחרת, מכירת נכסים או העברת פעילות האתר לצד שלישי – היא תהיה רשאית להעביר את המידע שנצבר במאגריה לגוף החדש, ובלבד שהגוף הנעבר יתחייב לקיים את הוראות מדיניות פרטיות זו (או מדיניות פרטיות דומה שתוצג לך).
  

החברה לא תמכור ולא תספק את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים לצורך שימוש מסחרי עצמאי שלהם (כגון דיוור פרסומי מצד צד שלישי) ללא הסכמתך.

1. אבטחת מידע: החברה פועלת ליישום אמצעי אבטחת מידע גם בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), ככל שחלות עליה, ובהתאם רמת הסיכון והיקף המידע המעובד. החברה מיישמת באתר ובמערכותיה אמצעי אבטחת מידע וסייבר העומדים בסטנדרטים המקובלים בתעשייה, כדי להגן על המידע האישי שבידיה מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שיבוש, או חשיפה לא מורשית. אמצעי האבטחה כוללים, בין היתר: שימוש בפרוטוקול הצפנת SSL לתעבורה, אבטחת מאגרי הנתונים באמצעות סיסמאות והרשאות, התקנת מערכות Firewall, אנטי-וירוס ועדכוני תוכנה, ובקרות גישה פיזיות למשרדי החברה (ככל שרלוונטי). אף כי אמצעים אלה מצמצמים את הסיכון לחדירה בלתי-מורשית, הם אינם מעניקים בטחון מוחלט. לפיכך, החברה אינה יכולה להבטיח שמערכותיה יהיו חסינות באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית או מפני חדירות ושיבושים אחרים, והיא לא תישא באחריות במקרים של חדירה, גילוי, או שימוש לרעה במידע אשר אינם בשליטתה המלאה. עם גילוי של אירוע אבטחה משמעותי העשוי להשפיע עליך, נפעל בהתאם לכל דין רלוונטי (כגון הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים, ככל שנדרש).
2. שמירת מידע: המידע האישי שאנו אוספים נשמר במאגרי מידע ממוחשבים ומאובטחים של החברה. החברה תשמור את המידע למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות שלשמן הוא נאסף, או כפי שנדרש על-פי חוק (למשל, יומן תנועות במערכת נשמר לתקופה מסוימת לצרכי אבטחת מידע). המידע עשוי להישמר לתקופה ארוכה יותר באופן בלתי מזהה (למשל לצרכים סטטיסטיים). החברה רשאית על פי שיקול דעתה למחוק או לערוך עילום בפרטים אישיים במידע, כאשר אין בו עוד צורך.
3. זכויות המשתמש (זכות לעיין במידע, תיקון ומחיקה): על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על-ידי בא-כוחו שהורשה בכתב או אפוטרופוס, במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע. משתמש המעוניין לבדוק אם קיים מידע עליו במאגרי החברה, או מבקש לקבל עותק ממנו, רשאי לפנות אלינו בכתב בבקשה לעיון במידע אודותיו. אנו נעמיד לעיונך את המידע המבוקש באופן ובמתכונת הקבועים בחוק. אם מצאת כי המידע שאנו מחזיקים עליך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. בנוסף, אם מידע אישי לגביך משמש את החברה לצרכי פניה אישית אליך (לדוגמה, דיוור ישיר), אתה זכאי על-פי החוק לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע. בכל מקרה של בקשה כאמור, אנא צור קשר עמנו בכתובת המפורטת בסעיף "יצירת קשר" להלן, וציין פרטים מזהים מספיקים עבורנו כדי שנוכל לאתר את המידע הרלוונטי (לדוגמה: שמך המלא, כתובת האימייל איתה נרשמת). אם המידע נשמר אצלנו ונדרש למחיקה, נמחק אותו בהתאם לחוק (פרטי התקשרות מסוימים עשויים להישמר ברשימת "הסר מרשימת דיוור" כדי להבטיח שלא נפנה אליך שוב, ככל שהבקשה היא להסרה מדיוור). שים לב כי מחיקת מידע מסוים עלולה למנוע מאיתנו להמשיך לספק לך שירותים (אם למשל ביקשת למחוק פרטי הרשמה חיוניים). אנו נודיע לך בתשובה מה בוצע או אם נדחה את בקשתך (ובמקרה כזה – גם על אפשרותך לערער לבית משפט שלום כפי שמאפשר החוק).
4. משתמשים מאיחוד אירופי (GDPR): השירות שלנו מיועד בשלב זה למשתמשים בישראל. נכון לעת זו, החברה (כמפעילת האתר) לא השלימה את ההיערכות הנדרשת לעמידה מלאה בתקנות האיחוד האירופי להגנה על מידע (GDPR). לפיכך, אם הנך תושב האזור הכלכלי האירופי (EU/EEA) וחקיקת ה-GDPR חלה על עיבוד המידע שלך, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר בשלב זה. במידה ובכל זאת אדם שמכוסה תחת GDPR יעשה שימוש באתר, החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט באמצעים הנדרשים (כגון חסימת השירות) כדי למנוע חשיפה להפרת התקנות, ולא תהא חייבת לספק את השירות תחת תנאים אלה. אנו נעדכן את המדיניות והתנאים כאשר נשלים את תהליך העמידה בדרישות GDPR בעתיד.
5. אתרים ושירותים של צדדים שלישיים: באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים או תוספים ושירותים המופעלים על-ידי צדדים שלישיים (לדוגמה: כפתורי "שיתוף" של רשתות חברתיות, שירותי תשלום חיצוניים וכד'). כל שירות או אתר חיצוני כזה פועל על-פי מדיניות פרטיות נפרדת משלו, שאינה בשליטתנו ואיננו נושאים באחריות אליה. מומלץ לעיין בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. בכלל זה נבהיר: אם תבצע תשלום עבור שירותים דרך ספק תשלומים חיצוני (למשל PayPal או סליקה בנקאית), פרטי התשלום יעובדו על-ידי אותו צד שלישי ולא בהכרח יישמרו אצלנו (מלבד אישור כללי על ביצוע התשלום). החברה לא שומרת אצלה פרטי כרטיס אשראי באופן בלתי מוצפן, ומשתמשת בשירותי סליקה מאובטחים העומדים בתקני אבטחה (כגון PCI-DSS).
6. שינויים במדיניות הפרטיות: החברה רשאית לעדכן מעת לעת מדיניות פרטיות זו. במקרה שיוכנסו שינויים מהותיים בהוראות המדיניות, בעיקר בנוגע לשימוש שיֵעשה במידע אישי שמסרת, תפורסם על כך הודעה באתר, ו/או תישלח לך הודעת דוא"ל לכתובת הרשומה אצלנו המשך שימושך באתר לאחר שינוי המדיניות מעיד על הסכמתך למדיניות המעודכנת. אם אינך מסכים לשינויים כלשהם, עליך להפסיק את השימוש באתר. מומלץ לשוב ולעיין במדיניות זו מפעם לפעם כדי להתעדכן בשינויים. בראש המסמך יופיע תאריך העדכון האחרון.
7. דין וסמכות שיפוט: על מדיניות פרטיות זו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל (לא יחולו כללי ברירת הדין הבינלאומי). כל מחלוקת הנוגעת למדיניות פרטיות זו, פרשנותה, תוקפה או הפרתה, תובא להכרעת בתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב, שלהם תהיה סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית. מובהר כי תנאי שיפוט וסמכות השיפוט שקבועים בתנאי השימוש של האתר יחולו גם על מדיניות זו.
8. יצירת קשר בענייני פרטיות: בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ככל שחלה על החברה חובת רישום/הודעה לרשות – הדבר יבוצע בהתאם לדין; החברה תפעל לפי הוראות חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו.. לכל שאלה, בקשה, תלונה או הערה הנוגעת למדיניות הפרטיות או למידע האישי שלך, ניתן לפנות אל אחראי הגנת הפרטיות בחברה (Privacy Officer) בדוא"ל: privacy@propo.co.il. לפניות כלליות: support@propo.co.il. פרטי כתובת רשומה וטלפון יפורסמו באתר ככל שיחולו. אנו נעשה מאמץ להתייחס לפניות בנושאי פרטיות בהקדם ובמסגרת המועדים הקבועים בחוק.